30 октября, в рамках месячника «Белая трость», в офисе Нижневартовского отделения Ханты-Мансийской РО ВОС состоялась теплая и душевная встреча, посвященная улучшению доступности офтальмологической помощи для инвалидов. Мурин Елена Евгеньевна, заведующая офтальмологическим отделением поликлиник г. Нижневартовска, представила информацию о новых мерах, разработанных для повышения качества обслуживания этой категории пациентов.
Основной акцент был сделан на двух ключевых нововведениях, направленных на упрощение доступа к консультациям и медицинскому обслуживанию:
- Удобная запись по горячей линии: Елена Евгеньевна напомнила о существовании специальной горячей линии для записи на прием к офтальмологу, предназначенной для инвалидов. Этот сервис значительно сокращает время ожидания и упрощает процесс получения необходимой медицинской помощи.
- Оперативная поддержка в чате MAX: С 2023 года функционирует специализированный чат поддержки в мессенджере MAX, где инвалиды могут оперативно получить консультацию специалистов и решение возникших вопросов. Этот канал связи особенно важен в ситуациях, требующих незамедлительной помощи. В чате можно уточнить информацию о доступных услугах, порядке записи на прием и задать любые вопросы, касающиеся здоровья глаз.
В ходе живой дискуссии члены ВОС задавали Елене Евгеньевне вопросы по самым разным проблемам, касающимся здоровья глаз: от покраснений и состояния слизистой до ухудшения зрения. Все вопросы получили развернутые ответы, демонстрирующие стремление офтальмологического отделения к созданию максимально комфортной и доступной среды для пациентов с инвалидностью.
Выражаем искреннюю благодарность заведующей офтальмологическим отделением поликлиник vk.com/omp_nv86 Мурин Елене Евгеньевне за ценную информацию и преданность своему делу.
Видео с мероприятия в нашей группе ВК