Многие россияне имеют право на льготные лекарства, но сталкиваются с трудностями при их получении. Разберём, куда обращаться для получения необходимых медикаментов.
Важно знать:
Льготные лекарства отпускают только в государственных аптеках — частные аптеки этим не занимаются.
Если лекарства нет в одной аптеке, можно попробовать обратиться в другую государственную аптеку того же региона.
Если лекарства нет ни в одной аптеке, его должен заказать фармацевт. Срок доставки – от 10 до 15 дней.
В карточках – подробная инструкция, куда обращаться за льготными лекарствами, как их получить, и почему могут отказать в выдаче.
Где получить льготные лекарства?
Льготные лекарства предоставляются только в государственных аптеках. Частные аптечные сети не обязаны их выдавать, поэтому у них таких препаратов нет.
Чтобы узнать, где получить льготное лекарство, можно обратиться в:
- Справочную больницы или поликлиники, выдавшей рецепт;
- Отдел социальной защиты;
- Справочную МФЦ.
Почему могут отказать в выдаче льготного лекарства?
- У пациента нет рецепта, или срок его действия истек;
- запрашиваемое лекарство не соответствует выписанному;
- в рецепте не указанно, что препарат положен по льготе.
Также возможно, что нужного медикамента нет в наличии. В таком случае можно попробовать получить его в другой государственной аптеке того же региона.
Что делать, если льготного лекарства нет в аптеке?
Если препарата нет ни в одной из доступных аптек, а пациент отказывается от аналогов, фармацевта обязан:
- Зарегистрировать рецепт в журнале учёта рецептов, находящихся на отсроченном обслуживании;
- Оформить запрос поставщику на доставку лекарства.
Сроки поставки:
- десять рабочих дней — если препарат выписан лечащим врачом;
- 15 рабочих дней — если назначен врачебной комиссией.
Куда обращаться?
Если фармацевт отказывается регистрировать рецепт, а руководство аптеки не решает проблему, можно обратиться в:
- администрацию медучреждения, выдавшего рецепт;
- региональный Минздрав или департамент здравоохранения;
- территориальный орган Росздравнадзора;
- прокуратуру.
МедиаВОС
(по информации журнала ВОС «Диалог» в социальной сети ВКонтакте)